商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-4月，中國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額6831億元，執(zhí)行額4612億元，同比分別增長15.8%和19.1%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額3860億元，執(zhí)行額2538億元，同比分別增長15.6%和17.9%。
對此，商務(wù)部研究院副研究員宋思源表示，從數(shù)據(jù)看，前4個月，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展節(jié)奏，增長動力強(qiáng)韌，且不斷向高質(zhì)量區(qū)間拓展，在支撐我國服務(wù)貿(mào)易增長方面發(fā)揮了重要作用。
轉(zhuǎn)型升級加速
今年以來，中國服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)異表現(xiàn)，體現(xiàn)在多個方面：
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，1-4月，中國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為1051億元、486億元和1001億元，同比分別增長13.7%、14.6%和24.3%。其中，信息技術(shù)解決方案服務(wù)、文化創(chuàng)意及數(shù)字內(nèi)容服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)、電子商務(wù)平臺服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長97.0%、65.2%、55.8%和47.3%。
“知識流程外包（KPO）的增長速度明顯領(lǐng)先于其他業(yè)務(wù)類型。其中，信息技術(shù)解決方案服務(wù)始終保持高速增長，文化創(chuàng)意及數(shù)字內(nèi)容服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)、電子商務(wù)平臺服務(wù)也呈現(xiàn)較快發(fā)展態(tài)勢。這反映出我國服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級正加速推進(jìn)，以高技術(shù)、高附加值為特征的服務(wù)類型增長動能強(qiáng)勁。”宋思源如是說。
從區(qū)域布局看，1-4月，全國37個服務(wù)外包示范城市總計承接離岸服務(wù)外包合同額3564億元，執(zhí)行額2320億元，同比分別增長17.3%和17.9%，分別占全國總額的92.3%和91.4%。長三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額2037億元，執(zhí)行額1335億元，同比分別增長39.8%和19.8%，分別占全國總額的52.8%和52.6%。在宋思源看來，這既體現(xiàn)了示范城市作為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的中堅力量，其作用發(fā)揮穩(wěn)定，也反映出長三角地區(qū)顯著的區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢。
從國際市場看，1-4月，中國承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）成員國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額628億元，同比增長24.4%，合計占中國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的24.8%。其中，承接印度尼西亞和新加坡等國家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長44.6%和31.7%。宋思源認(rèn)為，這說明我國與RCEP域內(nèi)國家的業(yè)務(wù)合作愈發(fā)穩(wěn)固，發(fā)展?jié)摿φ诓粩噌尫拧?rdquo;
此外，服務(wù)外包吸納大學(xué)及以上學(xué)歷從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)步增長。在即將到來的“畢業(yè)季”中，服務(wù)外包仍將是解決大學(xué)生就業(yè)的重要渠道，在穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)增長方面持續(xù)發(fā)揮作用。
發(fā)展動力強(qiáng)勁
談及下一階段中國服務(wù)外包發(fā)展的走勢，中國服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉認(rèn)為，將呈現(xiàn)四個趨勢：
一是新興數(shù)字化服務(wù)外包將加速發(fā)展。從全球視角來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為后疫情時代推動世界經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)復(fù)蘇的關(guān)鍵動力。我國服務(wù)外包數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步較早，加之國家高度重視服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體競爭力水平有望大幅提升。
二是RCEP激發(fā)服務(wù)外包國際合作潛力。RCEP的生效實施使我國與域內(nèi)國家在服務(wù)外包領(lǐng)域的合作范圍、合作意愿、合作水平得到大幅度提升。隨著RCEP開放紅利持續(xù)釋放，中國與RCEP域內(nèi)國家的服務(wù)外包合作潛力將被進(jìn)一步激發(fā)。
三是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級助力服務(wù)外包高質(zhì)量發(fā)展。隨著我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，具有更高知識含量和附加值的業(yè)務(wù)占比將繼續(xù)提升，特別是在KPO領(lǐng)域，新能源技術(shù)研發(fā)、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、服務(wù)設(shè)計等領(lǐng)域?qū)⒓铀侔l(fā)展。
四是示范城市領(lǐng)頭羊地位更加穩(wěn)固。一直以來，示范城市是我國服務(wù)外包發(fā)展的主力軍，承接離岸業(yè)務(wù)合同額和執(zhí)行額均占總額九成左右。未來，示范城市將繼續(xù)在我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展、引領(lǐng)示范等方面發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用。（記者 孟 妮）