菲律賓BPO行業(yè)從業(yè)者突破百萬，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)
發(fā)布時(shí)間:2014-10-13
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菲律賓當(dāng)?shù)孛襟w《菲律賓每日詢問者報(bào)》（Philippine Daily Inquirer）稱，菲律賓BPO行業(yè)的從業(yè)人數(shù)已突破100萬人。在2012年，BPO行業(yè)規(guī)模已占到該國GDP的5.6%，成為拉動(dòng)菲律賓經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力之一。菲律賓行業(yè)團(tuán)體信息技術(shù)業(yè)務(wù)流程協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，菲律賓的BPO行業(yè)將在今后繼續(xù)保持?jǐn)U大趨勢，到2016年或?qū)⑦_(dá)到全國GDP的7.8%，從業(yè)人員將增長至130萬人。
此外，據(jù)該協(xié)會(huì)預(yù)測，2014年菲律賓BPO業(yè)績將同比增長16%，達(dá)到180億美元。2004年菲BPO業(yè)績?yōu)?5億美元，從業(yè)者規(guī)模是10.35萬人。由此可見，這十年來，菲律賓BPO的業(yè)績規(guī)模和人員規(guī)模紛紛增長了9倍左右。
在菲律賓的BPO的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，呼叫中心占到約70%，為第一大業(yè)務(wù)。此外，還有金融服務(wù)、醫(yī)療信息管理、軟件研發(fā)等業(yè)務(wù)。
據(jù)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司KMC MAG集團(tuán)預(yù)計(jì)，BPO行業(yè)的增長將拉動(dòng)地方就業(yè)。不僅如此，隨著馬尼拉首都圈的辦公用地日益緊張、成本逐漸升高，BPO行業(yè)的業(yè)務(wù)基地或?qū)鸟R尼拉轉(zhuǎn)移至地方城市。以馬尼拉近郊的內(nèi)湖省和邦板牙省為首，南部的棉蘭老島達(dá)沃市近郊等地也受到了越來越多的關(guān)注。同時(shí)，KMC MAG還指出，今后地方的辦公用地需求將會(huì)逐步擴(kuò)大。